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    2. NOTICE

    NOTICE

    공지사항입니다.

    배송 및 교환/환불/반품 안내

    평점
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    작성자
    립합 (ip:)
    작성일2021-08-19 14:26:09
    조회수7152
    추천

    1. 배송정보

    -립합은 대한통운 택배를 이용하고 있습니다. ( 전국대표번호 1588-1255 )

    -배송 준비기간은 결제 확인 후 1~4일 소요됩니다. 

     저희 립합은 고객님께서 주문해주시고 입금 및 결제까지 완료해주시면 거래처에 주문을 넣는 1:1 주문방식으로 입고 후 배송까지 소요시간이 있는 점 양해부탁드립니다.

    ( 상품검수과정에서 불량으로 확인 또는 판단되는 상품이 있으면 배송 제외 되실수도 있으시니 참고 부탁드립니다. )

    -7만원 이상 구매 시 무료배송 / 7만원 미만 구매 시 택배비 3,000원 비용 발생



    2. 반품/교환 접수 기간

    -반품이나 교환을 원하시는 고객님들께서는 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 

    (접수 기간은 CS센터 휴무/공휴일 기간과 상관없이 수령한 날로부터 7일입니다)

    -단, 부분 배송으로 일부 상품을 먼저 받으셨을 경우

    반품/교환을 따로 접수 시 이중으로 택배비가 발생할 수 있어 동일한 주문 내에 있는 상품 모두 수령 후 다시 요청주시면 반품/교환 및 회수접수 도와드리겠습니다. 

    -사은품 이벤트가 진행된 상품일 경우 반품시 증정된 사은품도 함께 동봉해서 보내주시기 바랍니다.

    ( 미반환시 사은품 금액 차감 후 환불 진행 )



    3. 반품/교환 배송비

    -반품 상품 제외한 나머지 상품 결제 금액이 7만원 이상일 경우 3,000원, 7만원 미만일 경우 초기 무료배송 혜택이 해지되어 왕복 택배비 6,000원이 발생합니다.

     (전체 반품 시에 최초 택배비 결제하셨던 경우 전체 취소 환불되시기 때문에 6,000원을 동봉해 주셔야 합니다.)

    -교환 시 왕복 택배비 6,000원이 청구됩니다.

    -반품, 교환 시 배송비는 무료배송 쿠폰 및 적립금으로는 사용 불가

    -휴대폰 결제의 경우 부분 취소가 불가능하여 택배비 입금 필수

    -무료배송 쿠폰을 사용하여 주문 후 반품할 경우 : 무료배송 쿠폰은 주문 시에만 사용가능한 부분으로 전체 반품 시 쿠폰도 함께 취소되며, 왕복 택배비가 발생합니다.

    -무료배송 기간 이벤트의 경우 전체 반품 시 6,000원 왕복 택배비 / 부분 반품 시 3,000원 택배비가 청구되며 교환 택배비는 6,000원으로 기존과 동일합니다.



    4. 불량/오배송 반품/교환

    - 상품 불량 및 오배송으로 인한 반품 & 교환은 립합에서 택배비 부담 

    (단, 불량 or 오배송 상품 수령 후 색상, 사이즈, 다른 상품 변경 요망 시 고객 변심에 의해 배송비 반반 부담 / 변심상품과 함께 보내주실 경우에도 반반 부담)



    5. 반품/교환 불가 상품안내

    1. 반품 & 교환 접수 기간이 경과한 경우

    2. 인위적인 수선 (어깨 패드 제거, 밑단 줄임 등), 수리, 세탁된 상품 (소재, 컬러에 맞지 않는 세탁으로 인한 불량 발생 등)

    3. 착용 흔적 상품 (향수 냄새, 담배 냄새, 섬유탈취제, 바디제품냄새, 화장품 등) 확인될 경우

    4. 개인 맞춤 제작 상품

    5. 고객 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손 또는 파손


    *불량 사유 안 되는 항목

    - 배송 시 발생한 상품의 구김

    - 재봉 실밥 일부 정리가 안된 경우

    - 단추가 다소 허술하게 마감된 경우

    - 원단 특유 냄새

    - 원단 자체의 잡사나 스크래치 & 패턴 위치 차이 & 빈티지함을 위한 디테일 차이

    - 사이즈 측정 방법에 따라 표기된 사이즈 오차 범위 (± 1~3cm)

    - 모니터 해상도의 미세한 차이로 색상 & 이미지


    6. 환불 안내

    -보내주신 상품은 대한통운 립합소포실에 도착하였다가 저희 교환/반품팀으로 도착하기까지 2~3일(주말, 공휴일 제외) 정도 소요되고 있습니다.

    주말/휴무/세일기간으로 교환/반품 택배량이 한꺼번에 증가할 경우 평소보다 최대 14일 가량 처리 기간이 소요될 수 있습니다.

    -계좌환불 접수의 경우 접수일(전산상 환불 완료)을 기준으로 평일 2~5일 이내 고객님의 계좌로 입금 처리되고 있으니 추후 입금이 잘 되는지 확인 부탁드립니다.

    -환불은 처음 결제하신 수단을 기준으로 처리되며, 첫 결제 수단 or 예치금으로 환불을 요청할 수 있습니다.

    -휴대폰 결제의 경우 부분 취소가 불가능하기 때문에 남아있는 상품이 있을 경우 남아있는 상품 금액과 배송비를 입금 or 재결제 후 휴대폰 전체 취소로 도와드리고 있으니, 문의 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다.

     (당월 결제 취소의 경우 핸드폰 소액결제 취소로 처리되며, 계좌 환불은 불가합니다. )


    7. 그 외

    -대한통운 반품 주소: 서울특별시 성북구 돌곶이로 99 CJ성북A 현진(대) 립합 (착불)

    -타 택배사 이용 시 반품 주소 : 경기도 남양주시 다산순환로 20 현대프리미어캠퍼스몰 D동 4층 1호 (선불 발송 필수)

    -반품/교환 접수 없이 임의로 택배를 발송하실 경우 처리가 지연될 수 있습니다. 

    - 발급된 쿠폰은 사용 후 교환/반품으로 인한 재발급 처리가 불가하오니 신중히 구매해 주시기 바랍니다 

    (반품, 교환 시 배송비는 무료배송 쿠폰 사용 불가/반품으로 인해 쿠폰 사용 조건 미충족 시 쿠폰 적용 불가)





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